Ma a dán DR közszolgálati televízió híradójában foglalkoznak a Booking késedelmes fizetésével, a szállásadóknak járó pénz visszatartásával. Élesen bírálta a szállásportált a dán gazdasági miniszter, a dán szállodaszövegség pedig pert helyezett kilátásba és ultimátumot adott az óriáscégnek.
A dán szállodák és éttermek szövetsége, a HORESTA, amely a Magyar Szállodaszövetség helyi megfelelője, ultimátumot adott a Bookingnak, közölve, hogy a helyzet elfogadhatatlan. A dán szállodaszövetség nyilatkozatát változtatás nélkül közlöm:
Mint arról a világon elsők között és kitartóan beszámoltunk, a Booking.com-nak már régóta gondjai vannak a kifizetésekkel. A panaszok eljutottak a dán gazdasági és ipari miniszterhez is, Morten Bødskov határozott nyilatkozatot tett az ügyben és durván kiakadt a Booking.com vezetésére.
Új fényképkezelési és tárolási megoldást vezet be a Booking.com. A GIATA, az utazási iparágban a statikus leíró tartalmi megoldások terén piacvezető szerepet betöltő vállalat bejelentette, hogy kibővítette partnerségét a Booking.com online szállásportállal, amelyik épp azon fürgélkedik, hogy teljes értékű utazási platformmá váljon.
A kifizetési, tartozási botrány nem érinti az utazókat, az adatlopások ügye viszont igen. Olvasónk ma küldött szerkesztőségünknek egy példát egy konkrét adatlopási kísérletről, aminek vége jellemzően a bankkártya adatok ellopása és a pénz megcsapolása szokott lenni.
A hónapok óta pénzükre váró szállásadók egy részének elfogyott a türelme és szakmai közösségi profiljukon keresték meg kérdéseikkel, panaszaikkal a Booking legmagasabb szintű vezetőit, Glenn Fogel elnök-vezérigazgatót, valamint a Booking márkaigazgatóját, Natalie Wills-t. Utóbbi a számára kellemelten kommenteket kitörölte és letiltotta a panaszos felhasználókat, köztük a Spabook főszerkesztőjét is.
Elfogyott a szállásadók türelme és elárasztották Glenn Fogel, a Booking elnök-vezérigazgatójának 26000 követővel rendelkező személyes profilját a LinkedIn szakmai közösségi média platformon. A Booking első számú vezetőjét a tartozások mellett az IT biztonsági problémák és adatlopások miatt is kérdőre vonják a panaszosok. A Booking márkaigazgatója, Natalie Wills a saját profilján kitörölte a kellemelten kommenteket és letiltotta a panaszos felhasználókat.
Szerkesztőségünket e-mailben kereste meg egy érdeklődő, illetve hozzászólásban kaptunk néhány negatív észrevételt, amelyek nem állják meg a helyüket, ilyen szavak például a hangulatkeltés, lejáratás. A Spabook.net főszerkesztőjeként határozottan visszautasítom ezeket és az Olvasónak küldött válaszlevelemet közlemény formájában teszem közzé.
A Szocialisták és Demokraták Progresszív Szövetségének európai parlamenti képviselőcsoportja hangsúlyozta, hogy szabályozni kell a rövid távú bérleti foglalási platformokat, mint például az Airbnb-t és a Booking.com-ot, hogy a hosszútávon kiadott ingatlanok esetében a lakbérek megfizethetőbbek legyenek – áll a közleményben.
A Booking botrány újabb fordulatot vett, ugyanis a Booking.com megszüntette az ügyfélszolgálat e-mail-es elérhetőségét. Az e-mail kommunikáció blokkolása vélhetően a panaszok és kérdések világszinten nagy száma miatt történhetett. A Booking hivatalos válaszát egyelőre várjuk az üggyel kapcsolatban feltett kérdéseinkre.
