A Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt 90 fős létszámcsökkentést jelentett ma be egy háttérbeszélgetésen a portfolio értesülései szerint.
A Római-part sok-sok évtized után újra teret adhat a dunai fürdőzésnek. Amennyiben a III. kerületben sikerre viszik az immáron zöld utat kapó elképzelést, 2021-ben megnyílhat a szabadstrand a Rómain.
A LOT lengyel légitársaság napi, közvetlen járatot indít Budapest és Belgrád között október 25-től.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jogsértőnek találta a Szallas.hu működési gyakorlatát. Az ismert magyar szálláskereső oldal ugyanis sürgető üzeneteivel pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra. Szallas.hu Zrt. az eljárás során együttműködött a Versenyhivatallal, elismerte a jogsértést. További részletek:
A GVH összetett intézkedéscsomagra kötelezte a szolgáltatást működtető vállalkozást.
Agresszív értékesítési módszerek a Szallas.hu esetében a GVH vizsgálata alapján
Miért kell változtatniuk a jövőbeli működésükön? Például ezért, ez személy szerint az egyik kedvenc találatom a GVH 43 oldalas indoklási anyagának 14. oldalán :
A „Négyen tervezik, hogy itt foglalnak”, „Egy újabb család tervezi, hogy itt foglal”, „Éppen 37 ember nézi”, „Jelenleg 9 fő nézi”, „Nagyon népszerű, éppen hatan nézik” jellegű állítások kapcsán a Szallas.hu üzemeltetője előadta, hogy a közlés alapjául szolgáló algoritmus 48 órára visszamenően aggregálta a releváns szálláshely látogatási és foglalási adatait, ily módon nem valós idejű, hanem statisztikai alapon közelített információt szolgáltatott általában véve a szálláshely látogatottsága, illetve az e látogatásokból fakadó foglalások számának valószínűsége tekintetében.
A Versenyhivatal vizsgálata feltárta, hogy a Szallas.hu weboldalán és mobil applikációjában megjelenő, sürgető jellegű tájékoztatások (pl. „Négyen tervezik, hogy itt foglalnak.” „Épp 38 ember nézi.” „Már csak 2 szoba maradt oldalunkon!”) jogsértőnek minősülnek. Megjelenési módjuk miatt ezek az üzenetek pszichés nyomásgyakorlással közvetítették a fogyasztók számára, hogy az általuk keresett szálláshelyek csak korlátozottan elérhetőek. Ez az agresszív kereskedelmi gyakorlatnak minősülő módszer megzavarja a felhasználók döntéshozatali folyamatát, így jelentősen korlátozhatja lehetőségüket a tájékozott választásra.
Gigabírság a Booking-nak, megúszta a Szallas.hu – Miért?
A versenyhivatali eljárás során alaposan összehasonlították a gigabírságot kiérdemlő Booking.com-os működési gyakorlatot a Szallas.hu esetével, az egyik táblázatot edukációs jelleggel be is mutatom. Csodaszépen megmutatja, hogy melyek azok a tipikus üzenetek, amelyekkel se így, se egyébként amúgy nem kell foglalkoznotok egyáltalán, mert felesleges önstresszelés akkor is, ha valami objektíven nézve igaz. Kit érdekel, hogy már csak 2 szoba van? Senkit. Majd lesz másik szállás, na bumm. Lássuk:
Idézem az anyagból a táblázathoz kapcsolódó megállapításokat:
“…a táblázatból is látható, hogy a Szallas.hu objektív információkat közöl, és nincs olyan, mint a Booking.com-nál („Ma nagyon jól járhat!”, „A legkelendőbb, érdemes ezen a remek áron már ma foglalni”). A kiválasztott szálláshely foglalásakor ugyan a Szallas.hu is alkalmaz a népszerűségre és az aktuális látogatók számára vonatkozó információt, azonban egyáltalán nem jelennek meg olyan árra vonatkozó információk, mint a Booking.com esetében („ez Visegrád eddig látott legalacsonyabb ára”, „Ma nagyon jó áron”). Míg a Booking.com a „Ma jól járhat!” közlést alkalmazza, addig a Szallas.hu azt jelzi, hogy a megtekintett szálláshely egy vagy két napon belül feltehetőleg lefoglalásra kerül. A Szallas.hu közlése tehát arról informálja a fogyasztót, hogy a kiválasztott szálláshely az elmúlt hét foglalási adatai alapján várhatóan még egy vagy két napig rendelkezésére áll majd, így a foglalásra vonatkozó döntésének meghozatalára nagyjából ennyi idő áll rendelkezésre: a közlés tehát érdemi információs tartalommal bír, annak szerepe a fogyasztó tájékoztatása és nem a sürgetése. Végül látható, hogy a Booking.com-mal szemben, a Szallas.hu a foglaláskor sem közöl olyan más szálláshelyek foglaltságára vonatkozó információt sem, amelyek a foglalás szempontjából nem relevánsak („Pécsett sok a teltházas szállás”).”
GVH döntés a Szallas.hu vizsgálata nyomán:
A szállásfoglalási oldalt és applikációt működtető Szallas.hu Zrt. az eljárás során együttműködött a Versenyhivatallal, elismerte a jogsértést és felhagyott a kérdéses gyakorlattal. A GVH ezért bírság kiszabása helyett egy összetett – a jogszabályokhoz való igazodást, a piac iránymutatását és a fogyasztók tájékoztatását egyaránt szolgáló – intézkedés-csomag végrehajtására kötelezte a céget. Ennek keretében a Szallas.hu többek között:
- átalakítja online felületeit,
- fogyasztói tájékoztató kampányba kezd, amely felhívja a figyelmet a pszichés nyomásgyakorlásra alkalmas magatartásokra, felismerésük fontosságára és elkerülésük lehetőségeire.
- Emellett piacfelmérést és fogyasztói kutatást folytat a témában, amelynek eredményéről tájékoztatja a többi piaci szereplőt (pl. szállásadó partnereit, illetve e-kereskedelmi vállalkozásokat).
A GVH – több más, jogellenes gyakorlat mellett – hasonló módszert tárt fel a Booking.com esetében is, amit én is részletesen kielemeztem, aki még nem olvasta, annak jó szorakozást kívánok hozzá!
A holland óriáscéggel szemben viszont dicséretes, hogy a Szallas.hu elismerte a jogsértést és önként felhagyott a kifogásolt üzenetek alkalmazásával.
Személyes észrevételem, hogy bár a vizsgálati anyag kifejezetten foglalkozik a Szallas.hu pontozásos értékelési rendszerével is, sőt, arra a következtetésre jut, hogy az korrektebbül működik, mint a Booking rendszere. A nagy helyzet az, hogy ez csak egy bizonyos szempontból nézve van így: a szöveges értékelések alapértelmezett elrendezése valóban korrektebb. Aki viszont tudatos felhasználó, annak számára a véleményem szerint a Booking értékelési rendszere fényévekkel jobb, mert számtalan szűrési, sorba rendezési funkciót is biztosít, ami a Szallas.hu esetében nem áll rendelkezésre, emellett az átlagos pontszámok a megfigyelésem szerint a Booking esetében gyengébbek. Hogy melyik pont áll közelebb a valósághoz, ezt mindenkinek a szubjektív észlelése dönti el, én a magam részéről jobban hiszek a Booking számainak.
Érdekelnek a fürdős, wellness és utazós témák? Csatlakozz csoportunkhoz, ahol folyamatosan értesülhetsz fürdős eseményekről és sok-sok utazós témáról is.
Fürdőbaráti üdvözlettel,
Mr Spabook
forrás: GVH
Támogatásoddal hozzájárulhatsz, hogy további hasznos és egyre minőségibb tartalmakat tehessek közzé. Hálás köszönet érte, ha méltónak találod rá a Spabook-ot!
A Wizz Air Magyarország de facto nemzeti légitársasága stratégiai megállapodást kötött a Magyar Honvédség Parancsnokságával, illetve a Honvédelmi Minisztériummal (HM).
A megállapodás keretében vállalták a Magyar Honvédség Szentgyörgyi Dezső Repülőbázis, valamint a katonai légügyi hatósági és az állami légiközlekedési balesetvizsgálói feladatokat ellátó szervezetek repülőhajózó és légiutas-kísérő állományának képzését, illetve továbbképzését.
Wizz Air képzés a Magyar Honvédség Airbus A320 repülőgépén
Az immáron 16 éves tapasztalattal rendelkező Wizz Air fogja biztosítani a Magyar Honvédség Airbus A320 családba tartozó repülőgépein szolgálatot teljesítő személyzet jártasságának fenntartását ismeretfelújító képzésekkel és gyakorlati oktatással. Az együttműködés egyik fontos hozadéka, hogy a Wizz Air az iparági sztenderdeknél is szigorúbb és átfogóbb képzési protokolljának megfelelően, a saját hajózó és légiutas-kísérő személyzetének képzéséhez is használt elméleti és gyakorlati tanrendet követve fogja lebonyolítani a továbbképzést a Honvédség Airbus A320 családba tartozó repülőgépein szolgálatot teljesítő személyzet számára.
A Wizz Air világszínvonalú oktatóközponttal is rendelkezik Budapesten, ezt rendelkezésre fogja bocsátani a továbbképzés során. Az oktakóközpontban a 2 darab Airbus A320 CAE 7000XR típusú mozgó szimulátor mellett megtalálható a TFC ultramodern kabin vészhelyzeti eljárás oktatási eszköze, valamint a Flame Aviation újgenerációs, V9000 Commander típusú tűzoltási kiképzőközpontja is.
Wizz Air repőlők a Kecskeméti Repülőtéren
A megállapodás keretében a Wizz Air és a Magyar Honvédség kölcsönösen együttműködnek a Kecskeméti, illetve más, Magyar Honvédség által üzemeltetett repülőterek kihasználásában is. A Wizz Air ezáltal tovább tudja optimalizálni hazai üzemelését. Korábban előfordult, hogy külső körülmények (pl. nem megfelelő időjárási körülmények) miatt Budapest vagy Debrecen helyett a környező országok légikikötőibe kellett irányítani egyes járatokat. Az új hazai repülőterek bevonásával ez számos esetben kiküszöbölhető lesz, ami kedvezően fogja befolyásolni a légitársaság utasainak utazási élményét.
Váradi József, a Wizz Air vezérigazgatója a sajtótájékoztatón az alábbiakat mondta el:
„Büszke vagyok arra, hogy a Wizz Air a 16 év alatt felhalmozott elméleti és gyakorlati tudását felhasználva támogatni tudja a Magyar Honvédség Airbus-pilótáinak és légiutas-kísérőinek magas színvonalú továbbképzését. Külön öröm számunkra, hogy ezentúl Magyarországon belüli kitérő repülőteret tudunk használni. Ez rugalmasabb és hatékonyabb repüléstervezést eredményez és számottevően hozzájárul majd a Wizz Air környezettudatos működéséhez. A cél repülőtérhez közelebbi kitérő repülőtér használatával hatékonyabban tudjuk kezelni az előre nem látható körülményekből adódó zavarokat. Így bizonyos, a légitársaságon kívül álló helyzetekben is növelni tudjuk utasaink elégedettségét.”
Kilián Nándor vezérőrnagy, Légierő Szemlélő, Magyar Honvédség Parancsnoksága hozzátette:
„Ez az együttműködési megállapodás úgy financiális, mint szakmai szempontból hatékonyabbá és gördülékenyebbé teszi a Magyar Honvédség állományába tartozó hajózók és légiutaskísérők képzését, valamint jártasságaik fenntartását. Megtisztelő, hogy ez a kölcsönösen előnyös megállapodás az egyik legnagyobb ütemben fejlődő, legprofesszionálisabb légitársasággal köttetett. Az a tapasztalat, szakmaiság illetőleg korszerű infrastruktúra, ami a Wizz Air-t jellemzi, biztosítéka annak, hogy hajózó állományunk a megfelelő helyen és módon tudja majd szakmai ismereteit bővíteni, a szükséges képességeiket fenntartani.”
Szeretsz utazni? Akkor sok-sok szállás véleményt és egyéb érdekességeket olvashatsz a csoportunkban is.
Biztonságos utat, sok élményt!
Mr Spabook
Támogatásoddal hozzájárulhatsz, hogy további hasznos és egyre minőségibb tartalmakat tehessek közzé. Hálás köszönet érte, ha méltónak találod rá a Spabook-ot!
A Qatar Airways légitársaság az új útvonalak bejelentésével immáron heti több, mint 650 járatot üzemeltet, több mint 90 úti célra, amivel jelenleg vezető pozícióban van a légitársaságok között.
A Wizz Air innovatív Utazástervező Térképet vezetett be, amelynek folyamatosan frissülő keresőfelülete biztosítja azt, hogy a járat keresés pillanatában láthassuk, hogy a WIZZ hálózatában mely úti célok érhetők el a kiindulási repülőtérről, valamint információkat kapunk a koronavírus miatt érvényben lévő aktuális utazási korlátozásokról is.
Dánia érdemi indokok meglétéhez köti a beutazást az általuk narancs besorolásba tett országokból, így jelenleg Magyarországról is. Érdemi ok nélkül nem lehet belépni a Dán királyság területére!
A Terézvárosi önkormányzat 500 darab ingyen jegyet biztosít a Széchenyi fürdőbe a kerületiek számára, amelyeket szeptember 23-tól lehet átvenni a Szolidaritási központban (Szófia utca 7.) lakcímkártya felmutatásával.
Zalaegerszeg wellness szállodával gazdagodott a Willis Hotel**** Business & Wellness, Zalaegerszeg fantázia névre hallgató egység személyében. Azon kevés új szállodák közé tartozik, amelyet 2020-ban adnak át.
