A Wizz Air olyan új szolgáltatást vezet be, ami lehetővé teszi az eddig külön kezelt foglalások egyesítését. A Dohoppal közösen fejlesztett szolgáltatással egyszerre több város is meglátogatható, de a foglalások már egy helyen, egyszerre kezelhetővé válnak – tudta meg a Spabook.net.
Az utasok akár 5 órát is eltöltenek foglalás előtt azzal, hogy a teljes utazás különböző járatait kikeressék és lefoglalják
Ez a folyamat időigényes, és a hibázás lehetősége is jelentősen megnő. Sokan emiatt online utazási irodákhoz fordulnak, hogy a több járatot magában foglaló utat különböző légitársaságoknál lefoglalják, de ez bármilyen zavar esetén nagy kockázatokat rejt. Ilyenkor az utasok nem minden esetben kapnak időben értesítést egy-egy járat menetrendjének módosulásáról, amely a járat lekéséséhez és bizonytalansághoz vezethet.
A WIZZ Link ezeket a helyzeteket kezeli azzal, hogy akár 8 ezer új útkombinációt tesz elérhetővé, a foglalásokat pedig mostantól nem kell külön-külön kezelni
A szolgáltatás a wizzlink.wizzair.com oldalon érhető el és minden fontos átszálló pontot tartalmaz.
A WIZZ Link utasok
- akár 8 ezer útvonalkombinációhoz férhetnek hozzá Európában és a Közel-Keleten
- Időt takaríthatnak meg, mert nem kell külön lefoglalni az utazás járatait
- a ConnectSure szolgáltatással asszisztenciát kaphatnak késés, járattörlés, lekésett járat esetén.
„Az online utazási irodák (OTA) továbbra is jelentős részesedéssel bírnak az online piacon – manapság az utazók több mint egyharmada foglal repülőjegyet OTA-n keresztül. Tudjuk, hogy az utazók rugalmasságot, egyszerűséget és kiváló ár-érték arányt várnak. A WIZZ Link lehetővé teszi utasaink számára, hogy ugyanolyan alacsony árakkal és a Wizz Airtől megszokott magabiztossággal fedezzenek fel több várost és országot. Emellett a fejlett technológia segítségével a Wizz Air növekvő hálózatát eddig soha nem látott módon összekapcsoljuk. Örülünk, hogy újabb jelentős lépést tehettünk előre a Customer First Compass programunk megvalósításában.”
– mondta Michael Delehant, a Wizz Air kereskedelmi és üzemeltetési vezérigazgatója
A Wizz Air és a Dohop közötti partnerség is a “Customer First Compass” ügyfélelgedettségi programot támogatja, amelynek célja a hálózat bővítése olyan intelligens digitális eszközökkel, amelyek megkönnyítik az utazást. A Dohop már több, mint 100 légitársaságnak segít összekapcsolt utazási lehetőségeket kínálni, és technológiája megkönnyíti a járatok új módon történő összekapcsolását a hagyományos interline rendszerek nélkül.
„A WIZZ Link példázza, hogy a légitársaságok hogyan tudják az intelligens technológiát felhasználni arra, hogy az utasoknak több összeköttetési lehetőséget kínáljanak. A Wizz Airrel együttműködve lehetővé tettük, hogy az eddig külön foglalást igénylő járatokat összekapcsoljuk az úgynevezett alternatív interline technológia segítségével, amely egy modern módszer a járatok összekapcsolására a hagyományos légitársasági megállapodások nélkül. Ez új utazási lehetőségeket és sokkal egyszerűbb utazástervezést kínál az utasoknak. Büszkék vagyunk arra, hogy támogatjuk a Wizz Air-t az utazás egyszerűsítésében és hálózatának bővítésében az ügyfelek számára.”
– nyilatkozta Hugh Aitken, a Dohop operatív igazgatója
A turizmus világának inspiráló híreiért csatlakozz csoportunkhoz, kövess Instán és TikTok-on is, iratkozz fel hírlevelünkre!
