A VINCI Airports hálózatához tartozó Budapest Airport ismét rangos elismerésben részesült: két éven belül már másodszor nyerte el az Európa legjobb repülőtere díjat a 15-25 millió utasforgalmat bonyolító légikikötők kategóriájában – értesült róla a Spabook.net. A díjat – amely az iparág egyik legrangosabb kitüntetése, és kizárólag az utasok közvetlen visszajelzésein alapul – a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa ítéli oda.
Ismét Európa legjobbjának választották az utasok a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret
Az utasok véleménye alapján 2022 után másodszor is Európa legjobb légikikötőjének választották az utasok az idén 75. születésnapját ünneplő Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret. A díjat a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda a Budapest Airportnak.
„Gratulálunk a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér teljes csapatának a Repülőtéri Szolgáltatás-minőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awards-on elért figyelemre méltó eredményükhöz! Az Önöké az ügyfélélmény tekintetében globális szinten az egyik legjobb repülőtér, maguk az utasok szavazatai alapján. A továbbiakban is folytassák a minőségfejlesztést!”
– kommentálta a díjat Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója
„Nagy megtiszteltetés és büszkeség számunkra, hogy az utasok ismét a budapesti repülőteret választották Európa legjobbjának. Ez a legfontosabb visszaigazolás, amit kaphatunk, hiszen az utasok valós időben adnak visszajelzést arról, amiért mi nap mint nap dolgozunk.”
– mondta Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója.
A Budapest Airport minden évben részt vesz a nemzetközi utaselégedettségi felmérésen
A felmérés keretében az utasok 37 különböző szempont alapján értékelik a repülőtéri szolgáltatásokat. 2024-ben az utasok általános elégedettségi szintje minden negyedévben meghaladta az 5-ös skálán 4-es értéket, a legjobbra értékelt kritériumok között pedig rendszeresen szerepelt
- a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és gördülékenysége,
- a repülőtéri személyzet és a biztonsági ellenőrök udvariassága, valamint
- a repülőtéri eligazodás.
A felmérést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (Airports Council International, ACI) végezte, az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával. A program keretében a világ 400 repülőterén kérdezték az utasokat a szolgáltatások színvonaláról még repülőtéri tartózkodásuk során, ezzel biztosítva, hogy friss szempontok alapján tudják értékelni az utasélményt.
A turizmus világának inspiráló híreiért csatlakozz csoportunkhoz, kövess Instán és TikTok-on is, iratkozz fel hírlevelünkre!
