A Google Térkép határozott lépéseket tesz azokkal a vállalkozásokkal szemben, amelyek hamis pozitív értékelésekkel próbálják javítani megítélésüket. Az Egyesült Királyságban egy új rendszert tesztelnek, amelynek célja az értékelési visszaélések felderítése. Most azonban, a frissített támogatási oldal alapján, globális szinten is megkezdődött a fellépés – számolt be a HWSW a Search Engine Roundtable hírére hivatkozva.
Azok a cégek, amelyek hamis értékeléseket használva próbálnak előnyhöz jutni, komoly következményekkel néznek szembe.
A Google nemcsak eltávolítja a gyanús értékeléseket a profiljukról, hanem ideiglenesen meg is akadályozza, hogy új értékelések érkezzenek hozzájuk. Emellett egy figyelmeztetés is megjelenik az adatlapjukon, amely jelzi, hogy hamis értékeléseket távolítottak el.
A Google fellép a hamis értékelések ellen, hatással lesz a turizmus-vendéglátásra is
A turizmus és vendéglátóipar szektorában az online értékelések jelentős szerepet játszanak a fogyasztói döntésekben. A Google Térkép új kezdeményezése, amely a hamis értékeléseket szűri ki és bünteti a trükköző vállalkozásokat, komoly változásokat hozhat a turisztikai piacon azok számára, akik a zavarosban halásznak.
Milyen hatással lehet a turizmusra a Google Térkép szigorúbb online értékelési rendszere?
Az online értékelések hitelessége kulcsfontosságú a turisztikai vállalkozások számára. A szállodák, éttermek, idegenvezetők és egyéb szolgáltatók gyakran a Google Térképen elérhető értékelések alapján vonzzák vagy veszítik el a vendégeket. Hamis pozitív értékelések gyakran torzítják a valós képet, megtévesztve a fogyasztókat.
A Google szigorított online értékelési rendszere viszont egyenlő versenyfeltételeket teremthet. Azok a vállalkozások, amelyek korábban tisztességtelen módszerekkel próbálták növelni hírnevüket, most visszaszorulhatnak, míg azok, akik valódi minőségi szolgáltatást nyújtanak, előnyhöz juthatnak.
Hogyan szűrheti ki a Google a hamis értékeléseket?
A hamis értékelések kiszűrése komoly technikai és algoritmikus kihívást jelent a Google számára. Bár a cég egyre fejlettebb mesterséges intelligenciára és gépi tanulásra támaszkodik, a csalások felismerése nem egyszerű feladat. Az automatizált rendszereknek képesnek kell lenniük megkülönböztetni a valós felhasználók által adott értékeléseket a fizetett vagy mesterségesen generált értékelésektől.
Valószínűleg figyelmet fordítanak majd a felhasználói tevékenység mintáira, például a profilok történetére, az értékelések időbeli eloszlására és földrajzi elhelyezkedésére. Például, a Google képes ellenőrizni azt, hogy az adott felhasználó járt-e azon a helyen, amelyet értékelni kíván. Az olyan feltűnő jelek, mint az egyszerre érkező sok hasonló értékelés, vagy az, hogy egy felhasználó kizárólag pozitív vagy negatív értékeléseket ad, szintén segíthetnek azonosítani a hamis visszajelzéseket.
Tisztább versenyt hozhat a Google értékelések szigorítása
A Google intézkedéseinek globális bevezetése hosszú távon javíthatja a turizmus-vendéglátás átláthatóságát és hitelességét.
A turisztikai vállalkozásoknak is alkalmazkodniuk kell az új környezethez. Az őszinte és autentikus ügyfélélmények előtérbe kerülhetnek, ami még inkább ösztönzi a minőség javítását. A verseny egyre inkább a szolgáltatás valós színvonalán, nem pedig manipulált értékeléseken alapulhat.
A turizmus világának híreiért csatlakozz csoportunkhoz, kövess Instán és TikTok-on is, iratkozz fel hírlevelünkre!
