Közel háromezer turisztikai szolgáltató mondta el, milyen problémákkal küzd, és mit vár az új turizmusvezetéstől a Visit Hungary augusztusi felmérésében. A válaszok alapján az ágazat szereplőit leginkább az adóterhek, az adminisztráció és az energiaköltségek nehezítik, az MTÜ-től pedig elsősorban egyszerűbb szabályozást, fejlesztési lehetőségeket és az NTAK-adatszolgáltatás könnyítése mellett az adatok visszamutatását, gyakorlati használhatóságát várják. – értesült a Spabook.net.
A kérdőívet 2725 turisztikai vállalkozás töltötte ki, igaz, a minta erősen a kisebb szereplők felé tolódott: a válaszadók csaknem 90 százaléka mikrovállalkozás volt, míg közép- vagy nagyvállalatot mindössze 1,3 százalékuk képviselt.
A felmérés eredményeit a Magyar Turisztikai Ügynökség az új turisztikai stratégia kidolgozásánál is felhasználja. Az MTÜ szerint az adatok egyik fontos tanulsága, hogy az egyes turisztikai szektorok problémái jelentősen eltérnek egymástól, ezért azokra sem lehet egységes válaszokat adni.
Az adóteher, az adminisztráció és az energiaárak okozzák a legtöbb gondot
A válaszadók 42 százaléka az adóterhelést nevezte meg a legfontosabb problémák között, 40 százalék a túlzott adminisztrációt, 38 százalék pedig a magas energiaköltségeket.
Az összesített számok mögött azonban jelentős különbségek vannak. A magán- és egyéb szálláshelyek csaknem fele számára az adminisztráció jelenti a legnagyobb nehézséget, a vendéglátóhelyek elsősorban az adó- és járulékterheket emelték ki, míg a kereskedelmi szálláshelyeknél az energia- és működési költségek kerültek előtérbe.
Hasonló eltérések láthatók abban is, hogy mit várnak a vállalkozások a turizmusirányítástól.
A válaszadók 54 százaléka a szabályozás és az adminisztráció egyszerűsítését tartaná fontosnak, 48 százalék fejlesztési és támogatási programoktól vár segítséget, 44 százalék pedig az NTAK-adatszolgáltatás egyszerűsítését szeretné.
A magánszálláshelyek és vendéglátóhelyek elsősorban kevesebb szabályozói és adminisztratív terhet szeretnének, az attrakciók fejlesztéseket várnak, a szállodák körében pedig a nagyobb marketingtámogatás iránt mutatkozott erősebb igény.
Kevés időt vesz igénybe az NTAK, mégis sokan teherként élik meg
Érdekes eredményt hozott az NTAK-adatszolgáltatással kapcsolatos kérdéssor.
A válaszadók 71 százaléka azt mondta, hogy az NTAK-hoz kapcsolódó teendők havonta kevesebb mint egy órát vesznek igénybe. Ennek ellenére ebben a csoportban is csaknem minden harmadik vállalkozás, 32 százalék a három legnagyobb problémája közé sorolta az ezzel járó adminisztrációt.
Az eredmény arra utal, hogy az adminisztratív teher megítélése nem pusztán azon múlik, hány percet kell az adott feladattal tölteni. A szolgáltatók számára az egyszerűség és az átláthatóság mellett az is fontos, hogy értsék, mire használják az általuk szolgáltatott adatokat.
A válaszokban megjelent az az igény is, hogy az NTAK-ba bekerülő adatokból a szolgáltatók maguk is könnyebben használható információkat kapjanak vissza. Egy jól értelmezhető, naprakész adatvisszacsatolás a vállalkozások saját üzleti döntéseit is segíthetné.
A szálláshely-minősítési rendszerhez is hozzányúlnának a szolgáltatók
A szabad szöveges válaszokban visszatérő téma volt a szálláshely-minősítési rendszer, valamint az adózás és ezen belül az idegenforgalmi adó kérdése.
A válaszadók olyan minősítési rendszert tartanának kívánatosnak, amely a minőségi és fogyasztóvédelmi garanciák mellett tényleges versenyelőnyt jelent a szolgáltatóknak, miközben átlátható és a lehető legkevesebb adminisztrációval jár.
Az MTÜ jelenleg is részt vesz az egységes nemzeti szálláshely-minősítési rendszer működtetésében, miközben feladatai közé tartozik a szálláshelyeket érintő szabályozási környezet fejlesztése és az NTAK működtetése is.
A szolgáltatók kétharmadának nem volt közvetlen kapcsolata a Visit Hungaryvel
A kutatás rávilágított, hogy a válaszadók 65 százalékának az előző évben egyáltalán nem volt közvetlen kapcsolata a Visit Hungaryvel, amin az MTÜ szeretne változtatni. Csendes Olivér elnök-vezérigazgató szerint a mostani felmérés egy szélesebb szakmai párbeszéd kezdete.
„A beszélgetéseket folytatjuk, mert a magyar turizmust nem egyetlen szervezet építi, hanem mindazok, akik nap mint nap dolgoznak benne. Így lehet az ágazat sikere az MTÜ sikere is. […] Az MTÜ a párbeszéd folytatásával kíván hozzájárulni az ágazati bizalom erősítéséhez és a közös szakmai építkezéshez, hiszen csak a szakmával szoros együttműködésben jöhet létre az az új turisztikai rendszer, amely nemzetközi mércével is példaadó lehet” – fogalmazott Csendes Olivér.
Az MTÜ közlése szerint a szolgáltatói visszajelzésekre építve differenciált stratégia készül, miközben többkörös egyeztetés zajlik a szakmai szervezetekkel is. Hogy a most megfogalmazott igényekből végül milyen konkrét szabályozási, támogatási vagy NTAK-ot érintő változtatások lesznek, egyelőre nem derült ki.
