A prémium városi szállodák világa látványos átalakuláson megy keresztül: néhány éve még elegendő volt egy jó lokáció, elegáns enteriőr és magas szintű kiszolgálás ahhoz, hogy egy hotel kitűnjön a nemzetközi mezőnyből. Ma már ennél jóval többről szól a verseny, mert a lifestyle szemlélet, a közösségi élmények és a kulturális kapcsolódások egyre fontosabb szerepet kapnak, különösen azoknál az utazóknál, akik a szobán túl atmoszférát és kapcsolódási pontokat is keresnek a városban, ahová megérkeznek.
Ezt az irányt képviseli a budapesti Pullman Budapest is, amely most ünnepli második születésnapját. Az Accor prémium márkájának első magyarországi Pullman szállodája az elmúlt két évben tudatosan próbált túllépni a hagyományos üzleti hotel szerepkörén, és egy olyan urbánus találkozóponttá válni, ahol az üzleti utazás, a kreatív események és a városi életérzés egyszerre jelenik meg.
A világ számos nagyvárosában jelen lévő Pullman brand egyre inkább azokra az utazókra épít, akik munka és szabadidő között már nem húznak éles határvonalat. A bleisure trend – vagyis az üzleti és szabadidős utazások összemosódása – Budapesten is egyre látványosabban jelenik meg.
A budapesti szálloda egyik legfontosabb projektje a Pullman xChange rendezvénysorozat lett, amely már nemzetközi szakmai figyelmet is kapott. A kezdeményezés elnyerte az UNICEO „Out of the Box Event” díját, emellett bekerült a Flash Awards „Best B2C Event” kategóriájának döntősei közé is. Ezek az elismerések jelzik, hogy a prémium szállodák ma már saját kulturális és közösségi platformokat próbálnak építeni, amelyek túlmutatnak a klasszikus vendéglátási funkciókon.
A modell működni látszik Budapesten is. A hotel közlése szerint különösen az IT-szektor vállalati szereplői reagáltak nyitottan a formabontó szemléletre, miközben az Egyesült Királyságból, Franciaországból és Kínából érkező vendégek is fontos részévé váltak a szálloda nemzetközi közösségének. Budapest továbbra is erős vonzerőt jelent a rövid, prémium city break utazások piacán, különösen azok számára, akik egyszerre keresnek kulturális élményeket, gasztronómiát és modern urbánus miliőt.
A Pullman Budapest fejlődése mögött egy szélesebb nemzetközi trend is látható.
A prémium városi hotelek egyre inkább multifunkcionális terekké alakulnak. A lobby már coworking térként működik, az étterem helyi közösségi találkozóhellyé válik, az események pedig sokszor legalább akkora szerepet kapnak a márkaépítésben, mint maga a szállásélmény. Ebbe a koncepcióba illeszkedik a Tutto Restaurant & Bar megnyitása, valamint a különböző kulturális és üzleti események szervezése is.
A szálloda a „Host of Pullman” koncepcióra építi szolgáltatási filozófiáját, amely személyre szabottabb és intuitívabb vendégélményt ígér. A nemzetközi prémium szegmensben ez ma már alapvető elvárás. Az utazók egyre kevésbé standardizált szolgáltatásokat keresnek, sokkal inkább olyan élményeket, amelyek kapcsolódnak a városhoz, a helyi kultúrához és az adott közösséghez.
Budapest szempontjából különösen érdekes kérdés, hogy hosszabb távon mennyire tudnak megerősödni ezek a lifestyle fókuszú prémium szállodák. A fiatalabb, magasabb költésű városi utazók körében egyre fontosabbá válik az élményalapú szállodaválasztás, miközben a klasszikus üzleti turizmus is gyors átalakuláson megy keresztül.
