Kié a kartámasz? Mikor illik hátradönteni az ülést? Fel lehet állni azonnal, amikor a repülőgép begurul a kapuhoz? És vajon tényleg tapsolni kell, amikor földet érünk? A Lufthansa most nem egy új fedélzeti szabályzatban, hanem egy különleges ruhakollekcióval próbál választ adni a leggyakrabban felmerülő kérdésekre – szúrta ki a Spabook.net.
A légitársaság Travel Etiquette Collection néven készített limitált kollekciót, amelyben a repülés íratlan szabályai jelennek meg pólókon, pulóvereken, sapkákon és egyéb kiegészítőkön. A Lufthansa saját magazinjában bemutatott kezdeményezésének célja nem az utasok kioktatása, hanem annak megmutatása, hogy a repülőgép fedélzetén – ahol több száz idegen ember osztozik egy szűk térben – milyen sok apró, etikettel kapcsolatos helyzet alakulhat ki.
Nem verseny, hogy ki száll fel előbb
A Lufthansa egyik üzenete a beszállás körüli örök dilemmára reflektál. A „Boarding by Group Hits Different” felirat arra utal, hogy a csoportonkénti beszállásnál nincs különösebb értelme versenyt rendezni abból, ki áll elsőként a kapunál. A légitársaság megfogalmazása szerint úgyis várni kell valahol – a kapunál vagy később a repülőgépen. Vagyis a beszállásnál nem feltétlenül az a cél, hogy mindenki azonnal sorba álljon, amint meglátja a saját csoportját.
Kié a középső ülés két kartámasza?
A repülés egyik legrégebbi vitája is helyet kapott a kollekcióban: a középső ülésen utazóé-e mindkét kartámasz? A Lufthansa által bemutatott etikettfilozófia inkább a közös tér tiszteletére helyezi a hangsúlyt. A középső ülés eleve kevésbé szerencsés helyzet, hiszen az ablaknál ülőnek ott van a kilátás, a folyosón ülőnek pedig könnyebb hozzáférése van a folyosóhoz. Ezért a középső ülésen ülő utasnak járó kartámaszokat sokan egyfajta hallgatólagos kompenzációnak tekintik.
Hátradönteni vagy nem hátradönteni?
Az ülés hátradöntése szintén a fedélzeti etikett egyik örök kérdése. A Lufthansa megközelítése itt sem egyszerű „igen” vagy „nem” szabályt akar felállítani, hanem arra ösztönöz, hogy az utas vegye figyelembe a körülötte ülőket.
Ez különösen akkor fontos, amikor valaki étkezik, dolgozik vagy egyébként is szűknek érzi a rendelkezésére álló helyet. Egy apró mozdulat az egyik utas számára kényelmesebbé, a másik számára viszont kellemetlenebbé teheti az utazást.
A legendás landolás utáni taps
A kollekció egyik legszórakoztatóbb témája természetesen a leszállás utáni taps. A Lufthansa saját anyagában egyértelműen megjelenik a kérdés: elfogadható-e tapsolni, amikor a repülőgép földet ér? A légitársaság által bemutatott megközelítés szerint nincs szükség arra, hogy ebből újabb fedélzeti szabályt csináljunk. Aki szeretne tapsolni, tapsolhat – és az is rendben van, ha egyáltalán nem tapsolsz. Vagyis a Lufthansa nem akarja eldönteni a több évtizedes vitát. Helyette azt üzeni, hogy a landolás utáni taps lehet egyéni gesztus, de nem kötelező része a repülési etikettnek.
A Travel Etiquette Collection érdekessége, hogy nem hagyományos kereskedelmi kollekció
A hét darabból – pulóverekből, pólókból, sapkákból valamint egyéb kiegészítőkből – álló sorozat limitált kiadású, így ezeket a darabokat kizárólag a Lufthansa közösségi felületein, illetve kiválasztott influenszereknél lehet megnyerni. A Lufthansa például Instagramon néhány napja maga is közzétett egy friss felhívást, amelyben a Travel Etiquette Collection ajándékcsomagjait hirdeti meg.
A Lufthansa ötlete azért is érdekes, mert nem egyszerűen a légitársaság logóját tette rá néhány ruhadarabra, hanem olyan helyzeteket választott, amelyekhez szinte minden repülőgéppel utazó tud kapcsolódni. Aki közlekedett már zsúfolt repülőn, valószínűleg találkozott a túl korán felálló utassal, az összes kartámaszt elfoglaló szomszéddal, az engedély nélkül teljesen hátradöntött üléssel vagy éppen a landolás után tapsoló utasokkal.
A kollekció ezeket a mindennapi konfliktusokat teszi láthatóvá – méghozzá olyan formában, amely egy pulóveren vagy sapkán viselve akár beszélgetésindító is lehet. A kampány készítői szerint éppen ez a lényeg: nem megmondani akarják, hogyan kell viselkedni a repülőn, hanem párbeszédet kezdeményeznek arról, hogyan tehetnénk kellemesebbé az utazást egymás számára.
