Több mint tízezer európai szálloda közösen indított pert a Booking.com ellen egy korábban alkalmazott, versenyellenesnek ítélt gyakorlat miatt. A szállásadókat hosszú éveken át olyan záradék kötötte a platformhoz, amely tiltotta számukra az alacsonyabb áron történő értékesítést más felületeken, vagy akár a saját oldalukon. A témáról a Spabook.net főszerkesztőjét, Kassay Tamást kérdezték, aki az InfoRádióban fejtette ki szakmai álláspontját.
A Booking.com árparitási követelménye hosszú éveken át jelentősen befolyásolta az európai szálláspiaci versenyt
A Booking.com körüli árkonfliktus egy lassan két évtizedes történet, de csak mostanra ért el az európai érdekképviseleti rendszer arra a szintre, hogy közösen lépjenek fel a szolgáltatóval szemben, és bíróság elé vigyék az ügyet, mondta el Kassay Tamás.
Az Európai Bíróság döntése nyomán elindult a per a Booking.com ellen
A szálláshelyeket a korábbi szerződéses kötelezettség arra kényszerítette, hogy a Booking.com-on kínált árak sehol máshol ne lehessenek alacsonyabbak – még a saját honlapjukon sem. Ezt a kikötést azonban tavaly szeptemberben az Európai Bíróság versenyellenesnek nyilvánította.
Az eltörölt kitételnek az volt a célja, hogy ne lehessen megkerülni a szállásfoglaló oldalt, és az garantáltan a legalacsonyabb árakat kínálja.
„Vagyis ne csinálhassák azt az emberek, hogy az amúgy rendkívül jól használható és jó értékelőrendszert kínáló Booking.com felületén megtalálják a nekik szimpatikus szállást, majd annak saját honlapján – adott esetben a jutalékot megspórolva – olcsóbban lefoglalják azt.”
– magyarázta Kassay Tamás
A mostani kollektív per célja, hogy visszamenőlegesen is kártérítést követelhessenek a szállásadók a Booking.com által az elmúlt évtizedekben felszámított jutalékok után
Az előzetes becslések szerint a Booking.com által felszámított jutalékokat legalább 30 százalékkal mesterségesen felülárazhatták. A pert koordináló szervezet szerint a 2004 és 2024 közötti időszakból akár a kifizetett jutalékok 30 százaléka is visszatéríthető lehet kamatokkal együtt.
A Booking.com tevékenységének megítélése megosztja a piacot
„Egyrészt nagyon sokan vannak, akik szerint a Booking.com egy olyan innovatív szolgáltatást nyújtott már évtizedekkel ezelőtt is, amellyel jelentős marketingköltséget segített megspórolni a szálláshelyeknek, és közben nagy mennyiségű utazót, vendéget tudott küldeni hozzájuk, vagyis magasabb foglaltsági arányt is elérhetett egy-egy hely, ha jól árazta a szálláshelyét a portálon. Másrészt viszont a fogyasztók és szolgáltatók szempontjából nem előnyös az, hogy nem lehetett egyedi ajánlatokat adni. Miért is ne kérhetnének? És ha valakinek van egy szálláshelye, ő miért is ne dönthetne úgy, hogy egy előzetesen meghirdetett ártól eltérő egyedi csomagajánlatot ad bármelyik vendége számára?”
– vetette fel a kérdést Kassay Tamás.
„Az Európai Unióban egyre fontosabb, hogy a verseny tisztaságát és kiegyensúlyozottságát a jog oldaláról is biztosítsák” – folytatta lapunk főszerkesztője, aki rámutatott arra is, hogy a piacra lépő kisebb, alternatív szállásközvetítő platformok fejlődését akadályozhatja, ha a Booking.com szerződésben garantáltatja, hogy nála lehet a legjobb áron foglalni.
A mostani eljárás során kiderülhet, hogy a Booking.com múltbeli gyakorlata korlátozta-e a piaci versenyt, és hogy ez tisztességtelen magatartásnak minősül-e. A Kassay Tamással készült teljes interjú meghallgatható az InfoStart oldalán.
A turizmus világának inspiráló híreiért csatlakozz csoportunkhoz, kövess Instán és TikTok-on is, iratkozz fel hírlevelünkre!
