Ezek a legjobb és a legrosszabb légitársaságok a világon

2,7K

Az AirHelp, amely az utasok kártalanításával és ügyfélszolgálati ügyek feldolgozásával foglalkozik, idén is összeállította éves rangsorát, amely a világ legjobb és legrosszabb légitársaságait listázza – tudta meg a Spabook.net a Portfolio beszámolójából.

Így állítja fel az AirHelp a legjobb és legrosszabb légitársaságok rangsorát

Az AirHelp a rangsor felállítása során figyelembe vette

• az időbeni érkezések és indulások adatait,
• az ügyfélpanaszok feldolgozásának hatékonyságát, és
• a több mint 54 ország utazóinak visszajelzéseit az ételek minőségéről, a fedélzeti kényelemről és a személyzet szolgáltatásairól.

Az adatok 2024. január és október közötti időszakból származnak. Az AirHelp célja, hogy átlátható képet nyújtson a légitársaságok teljesítményéről, és ösztönözze őket a folyamatos fejlődésre.

A legjobb légitársaságok 2024-ben

Az idei év meglepetést hozott, az első helyet ugyanis a Brussels Airlines szerezte meg, megelőzve a korábbi évek domináns szereplőjét, a Qatar Airways-t, amely 2018 óta minden évben az élen végzett. Az amerikai légitársaságok, mint a United Airlines és az American Airlines, szintén előkelő helyezést értek el.

Top 10 légitársaság 2024-ben:

1. Brussels Airlines
2. Qatar Airways
3. United Airlines
4. American Airlines
5. Play (izlandi légitársaság)
6. Austrian Airlines
7. LOT Polish Airlines
8. Air Arabia
9. Wideroe
10. Air Serbia

A legrosszabb légitársaságok 2024-ben

A listán első, azaz legrosszabbra értékelt társaság a Tunisair, amely mind az ügyfélvélemények, mind a pontosság és a szolgáltatások terén alulmaradt. Számos diszkont és fapados légitársaság is szerepel a sereghajtók között, köztük a Buzz (a Ryanair lengyel leányvállalata), a Bulgaria Air és a Pegasus Airlines.

Top 10 legrosszabb légitársaság 2024-ben:

1. Tunisair
2. Buzz
3. Nouvelair
4. Bulgaria Air
5. El Al Israel Airlines
6. Pegasus Airlines
7. IndiGo
8. Tarom
9. Air Mauritius
10. Sky Express

Az AirHelp listája nem csupán az utasok számára érdekes, hanem a légitársaságok számára is tanulságos lehet, az ügyfélpanaszok elemzése és az utasok visszajelzései alapján készült rangsor ugyanis rávilágít arra, hogy mely cégek állnak az élvonalban, és hol van szükség fejlesztésekre.

Ezek a világ legbiztonságosabb fapados légitársaságai 2024-ben

A turizmus világának híreiért csatlakozz csoportunkhoz, kövess Instán és TikTok-on is, iratkozz fel hírlevelünkre!