A Wizz Air közzétette a 14 milliárd eurós „Customer First Compass” utaselégedettségi programjának első eredményeit. Az első fél évben a Wizz Air fontos eredményeket mutatott fel az ügyfelek kiszolgálásában, és 10 százalékos javulást jelentett az általános ügyfél-elégedettségben – tudta meg a Spabook.net a légitársaság közleményéből.
Budapest Főváros Kormányhivatala az utasok jogainak érvényesítése érdekében összesen 15 légijárat kapcsán indított fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzést az elmúlt időszakban tapasztalható jelentős késések, illetve járattörlések miatt; az ellenőrzések alatt a légitársaságok egy kivételével – ez esetben eljárási bírság kiszabására is sor került – együttműködtek – írja a fővárosi kormányhivatal közleményére hivatkozva.
Hatósági ellenőrzést indított a Ryanair, a Wizzair, a SunExpress és a Eurowings légitársaságokkal szemben a kormányhivatal az utóbbi napokban tapasztalt jelentős járatkésesekkel kapcsolatban- írja az MTI.
A Wizz Air, Európa leggyorsabban növekvő légitársasága másodjára nyerte el Az Év Globális Fenntartható Légitársasága címét a CAPA (Centre for Aviation) díjátadóján és ázsiai légi közlekedési csúcstalálkozóján Kuala Lumpurban. A CAPA az ökológiai fenntarthatóság kiválóságait díjazza, vagyis azokat a légitársaságokat és repülőtereket, amelyek az éghajlatváltozást üzletpolitikájuk fókuszába helyezik, és törekszenek a szén-dioxid-semlegességre.
Egy indiai fapados légitársaság bocsánatot kért egyik utasától, miután kiderült, hogy tervezett úti céljához képest több, mint 1700 kilométerre landolt. Az utas a SpiceJet légitársaság Új-Delhiből Srinagarba tartó járatára foglalt jegyet, ám az utazás az eredeti tervekhez képest egészen máshol ért véget – írja a The Times of India.
A spanyol kormány vizsgálatot indított hét fapados légitársaság ellen a kézipoggyászok szállításáért felszámított díjak miatt, szúrta ki a Spiegel beszámolóját az azüzlet. A madridi fogyasztóvédelmi minisztérium szerint ugyanis tisztázni kell, hogy nem „visszaélésszerű” és „tisztességtelen” az, hogy az utasok pótdíjat fizetnek egy olyan szolgáltatásért, amelynek általában magától értetődőnek kellene lennie
A WizzAir újabb jelentős lépést tett annak érdekében, hogy utasai az eddiginél is környezettudatosabb módon repülhessenek, a légitársaság ugyanis bejelentette, hogy 5 millió font – tehát több mint 2,1 milliárd forint – értékben fektet be a bioüzemanyaggal foglalkozó Firefly vállalatba, melynek köszönhetően a következő másfél évtizedben akár 1,5 millió tonnával is csökkentheti karbonkibocsátását.
